FAQ: domande frequenti

RENT AND TRAVEL risponde alle domande più importanti sul noleggio di camper

Vi interessano i camper a noleggio di RENT AND TRAVEL? Risponderemo volentieri a tutte le vostre domande sull’argomento oppure in tema di campeggio e viaggi in generale.

Abbiamo già risposto ad alcune delle domande più frequenti nella sezione FAQ. Se la vostra domanda è diversa potete inviarcela utilizzando il modulo di contatto in fondo. Saremo lieti di assistervi con una consulenza personalizzata.

Camper a noleggio: le vostre domande

Domande generiche sul noleggio

Chi può guidare un camper? Qual è l'età minima consentita? Quale patente di guida serve?

Per poter guidare un veicolo con massa a pieno carico di max. 3,5 t, l’età minima sia per il noleggiatore che per il conducente è di 21 anni. Il noleggiatore e/o il conducente autorizzato alla guida deve essere in possesso di una patente di guida B valida da almeno un anno. Per i veicoli di oltre 3,5 tonnellate, l’età minima è di 25 anni e bisogna essere in possesso della patente di guida di categoria C da almeno tre anni.

Il veicolo può essere guidato solo dalla persona che ha sottoscritto il contratto di noleggio o dalle persone indicate nel contratto stesso. Il noleggiatore e tutti gli altri conducenti devono presentare la loro patente di guida idonea al momento del ritiro del veicolo.

Posso registrare più conducenti?

Con RENT AND TRAVEL è possibile aggiungere altri conducenti gratuitamente al momento del check‐in online o il giorno del ritiro del camper. Nota: la responsabilità dei conducenti aggiuntivi ricade sul locatario.

Quando si sottoscrive il contratto di noleggio?

Il contratto di noleggio viene stipulato esclusivamente nel momento in cui il centro di noleggio conferma la prenotazione per iscritto o via e‐mail. La parte contraente è la stazione di noleggio presso la quale viene ritirato il camper.

Dove posso consultare le condizioni di noleggio?

Le condizioni dettagliate del servizio di noleggio sono disponibili qui e presso le stazioni di noleggio.

Domande su finanziamento e assicurazione

Quanto costa noleggiare un camper tramite RENT AND TRAVEL?

Dipende soprattutto dal veicolo scelto per il noleggio. Tutti i prezzi si basano sul listino in corso presentato dal centro di noleggio alla sottoscrizione del contratto. L’importo del noleggio si ottiene sommando il costo del noleggio base e una commissione di servizio. La copertura RC, l’assicurazione kasko completa (franchigia di 1.500 EUR per ciascun sinistro) e l’IVA sono già inclusi nel prezzo.

Spese di viaggio, carburante, pedaggi, traghetti, campeggi, piazzole, multe e altre sanzioni sono a carico del locatario. 

Il costo del noleggio si intende per notte. Non sono ammessi il noleggio per un viaggio di sola andata né la restituzione presso una stazione diversa da quella del ritiro.

Che cos’è una commissione di servizio?

Per ogni contratto di noleggio stipulato, il centro percepisce una commissione di 140 EUR, che comprende i costi per la consegna del veicolo, la formazione dettagliata sulla sua gestione e la sua restituzione. Copre inoltre i costi per un rifornimento di propano (una bombola),  la dotazione di base per la toilette chimica, il tagliando del veicolo e la pulizia esterna del camper.

Noleggiando un camper con RENT AND TRAVEL sono coperto da assicurazione?

Sì, l’importo del noleggio comprende un pacchetto assicurativo completo, che include un’assicurazione RC e un’assicurazione kasko completa. La franchigia è pari a 1.500 EUR a sinistro. 
 
Un pacchetto assicurativo conveniente con ulteriori coperture per il noleggio del camper (riduzione della franchigia, annullamento, assistenza ecc.) è disponibile qui.

Quali sono le condizioni di pagamento?

Entro 7 giorni dalla data della conferma della prenotazione il locatario deve versare un acconto pari al 20% dell’importo del noleggio sul conto indicato nel documento di prenotazione. Dopo la conferma della prenotazione e il tempestivo versamento dell’acconto, il saldo deve pervenire entro e non oltre 14 giorni prima dell’inizio del noleggio.

In fase di prenotazione è necessario depositare una cauzione?

Sì, la prenotazione richiede una cauzione di 1.500 EUR da depositare presso il centro di noleggio al momento del ritiro. Si raccomanda di contattare la stazione in anticipo e chiedere se accetta pagamenti in contanti o con carta di credito.

Sì, la prenotazione richiede una cauzione di 1.500 EUR da depositare presso il centro di noleggio al momento del ritiro. Si raccomanda di contattare la stazione in anticipo e chiedere se accetta pagamenti in contanti o con carta di credito.

È possibile ridurre la franchigia in caso di sinistro sottoscrivendo una polizza CDW. Il nostro partner è Allianz ed è possibile ridurre la franchigia a 250 o 500 EUR tramite una polizza fideiussoria.

Per informazioni e per prenotare una copertura assicurativa, visitare www.rentandtravel.it/assicurazione.

Il chilometraggio è soggetto a limitazioni?

Per noleggi a partire da 15 notti il chilometraggio è illimitato. Per noleggi di durata inferiore a 15 notti sono compresi nel prezzo 300 km a notte. Ogni chilometro aggiuntivo costa 0,38 EUR.

Il noleggio deve avere una durata minima?

Periodi di noleggio più brevi sono possibili a seconda della disponibiltà del noleggiante.

È possibile cancellare una prenotazione?

La penale di cancellazione ammonta ad un minimo di 200,00 Euro. Si applicano e seguenti condizioni:

  • Cancellazione fino a 61 giorni dall’inizio del noleggio: 20% del prezzo del noleggio da pagare al noleggiante
  • Cancellazione dai 60 ai 30 giorni dall’inizio del noleggio: 40% del prezzo del noleggio da pagare al noleggiante
  • Cancellazione dai 29 ai 15 giorni dall’inizio del noleggio: 80% del prezzo del noleggio a pagare al noleggiante
  • Cancellazione al di sotto dei 15 giorni dall’inizio del noleggio: 90% del prezzo del noleggio da pagare al noleggiante
  • Se il veicolo viene riconsegnato in anticipo rispetto alla durata del noleggio, il noleggiatore deve comunque pagare l’intero importo indicato nel contratto. È comunque possibile coprire gli eventuali costi dovuti in caso di risoluzione del contratto, stipulando una polizza assicurativa per l’annullamento del viaggio, purché si osservino con attenzione le condizioni dell’assicuratore.

Il diritto contrattuale di recesso non è applicabile alle prenotazioni di offerte speciali, in particolare ai cosiddetti „tour di prova“.

Domande sui veicoli

Come funzionano il ritiro e/o la riconsegna del veicolo?

Il veicolo noleggiato verrà consegnato al noleggiatore conformemente al contratto, pulito e con il serbatoio del carburante pieno. Al momento del ritiro e della riconsegna del veicolo verrà compilato un protocollo di consegna, in cui saranno indicate le condizioni del veicolo. Tale documento dovrà essere firmato sia dal noleggiatore che dal noleggiante.

Gli orari in cui è possibile ritirare e riconsegnare il veicolo sono riportati nel contratto di noleggio. Di norma si tratta dei normali orari di apertura della stazione di noleggio, dal lunedì a venerdì. Il sabato, i ritiri e le riconsegne saranno effettuati solo previo accordo e con un supplemento di 29,00 €. La domenica e nei giorni festivi non è possibile effettuare ritiri o riconsegne. 

La cucina dispone di una dotazione completa?

Per motivi igienico‐sanitari le cucine dei nostri veicoli non dispongono di stoviglie e pentolame. All’occorrenza è possibile prenotare appositi kit in acquisto; in tal caso l’attrezzatura da cucina sarà a vostra disposizione all’interno del camper al momento del ritiro e rimarrà di vostra proprietà anche dopo aver riconsegnato il veicolo, così che possiate utilizzarla in futuro.

In quali condizioni deve essere restituito il veicolo?

Il veicolo deve essere restituito con il serbatoio pieno e con gli interni perfettamente puliti. In caso contrario verranno addebitati i costi aggiuntivi sia per il rifornimento di carburate che per le pulizie. Il costo per la pulizia degli interni ammonta a 150 Euro, quello per la pulizia del bagno ammonta a 160 Euro.

Qual è la dotazione dei veicoli noleggiati tramite RENT AND TRAVEL?

La dotazione di base dei nostri veicoli a noleggio comprende: 

  • Cucina con frigorifero, piano cottura e lavello
  • Letti con reti a doghe e comodi materassi
  • Bagno con WC, lavabo e doccia
  • Serbatoi acque chiare e acque grigie
  • Riscaldamento a gas
  • Allaccio per l’alimentazione elettrica
  • Portabiciclette o garage posteriore (in base alla tipologia)
  • Tendalino
  • Una o più bombole di gas

Quali accessori devo portare con me?

Dotazioni come stoviglie, biancheria da letto, vivande, detergenti per le pulizie, mobili da campeggio e così via non sono incluse nell’importo del noleggio. Il noleggiatore del veicolo deve provvedervi autonomamente. Numerose stazioni di noleggio mettono a disposizione una serie di accessori che è possibile prenotare con un sovrapprezzo.

Quali sono le motorizzazioni dei camper a noleggio di RENT AND TRAVEL?

I nostri camper dispongono di potenti motori turbo diesel a basso consumo di carburante. Il consumo di diesel dipende dalla categoria del veicolo, dal carico e dallo stile di guida, e di norma si attesta su 9–16 litri ogni 100 chilometri.

I camper a noleggio sono dotati di bollino ambientale?

I camper RENT AND TRAVEL dispongono di moderni sistemi di trattamento dei gas di scarico; il bollino ambientale verde si trova dietro il parabrezza.

Domande sul viaggio in camper

In quali paesi è consentito viaggiare?

Sono consentiti i viaggi in Europa con l’eccezione dei seguenti paesi o regioni: Bulgaria, Romania, Moldavia, Bielorussia, Russia, Ucraina, Turchia e Islanda. In generale non sono consentiti viaggi in zone di crisi e di guerra.

È consentito portare animali domestici sul camper?

Questa decisione è a discrezione del centro di noleggio. Si raccomanda di chiedere al centro prima del viaggio oppure di spuntare la casella del filtro „animali ammessi“ durante la prenotazione online. Verrà quindi proposto un elenco di veicoli compatibili con la vostra esigenza.

È consentito fumare a bordo del camper?

Su tutti i veicoli vige l’assoluto divieto di fumare.

Dove posso sostare per la notte con un autocaravan o un camper?

Nella maggior parte dei paesi europei non è consentito campeggiare al di fuori delle aree designate, perciò consigliamo di cercare in anticipo campeggi, piazzole o parcheggi in cui è consentito sostare con questi veicoli. Prima di partire, raccomandiamo di informarsi sulle esatte norme di legge del paese di destinazione.

Quali sono gli aspetti a cui prestare attenzione per la prenotazione di un traghetto? Come faccio se non conosco ancora la targa del veicolo?

Per prenotare un traghetto e scegliere la categoria di veicolo corretta è importante conoscere le misure del camper. Sul contratto di noleggio sono riportate le misure del veicolo preso a noleggio, con le quali potete effettuare la prenotazione per la categoria corretta. Così eviterete problemi all’imbarco e costi supplementari.

Qualora la targa del veicolo non sia ancora nota, inserite nel relativo campo la dicitura „da definirsi“. Potrete integrare questo dato non appena vi verrà comunicata la targa del veicolo; lo stesso vale per l’indicazione del tipo di veicolo.

Qual è il consumo di benzina stimato durante il viaggio?

A seconda della categoria del veicolo prenotato, il consumo si attesta su 9-16 litri ogni 100 chilometri.

Dove è possibile rifornirsi di acqua potabile e smaltire le acque grigie?

La maggior parte dei campeggi in Europa dispone di stazioni di rifornimento e smaltimento dell’acqua. Talvolta è possibile trovare stazioni di smaltimento anche presso le aree di servizio. Si raccomanda di informarsi delle possibilità in loco prima della partenza.

Il miglior momento per viaggiare? Ogni volta che volete! Siamo pronti a consigliarvi.
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